Política de Reembolso Farmácia Madeira

Regras para Devolução de Valores e Estornos

Quando aprovado, o reembolso será efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento selecionado no momento da finalização do pedido.

Nossa equipe de atendimento está disponível em horário comercial, de segunda a sexta-feira, para orientar e esclarecer dúvidas relacionadas a reembolsos e estornos.

Compras com cartão de crédito: após a solicitação de estorno, a operadora do cartão será acionada. O valor poderá ser creditado na próxima fatura ou na subsequente, conforme regras da administradora, independentemente da quantidade de parcelas. O prazo médio para processamento é de até 72 horas.

Pagamentos via Pix: a devolução do valor ocorre, em geral, dentro do prazo de até 24 horas após a confirmação do estorno.

Boleto bancário ou débito em conta: o reembolso será realizado por meio de transferência bancária em até 10 (dez) dias úteis. O crédito será feito exclusivamente em conta de titularidade do comprador, sendo obrigatório que o CPF informado seja o mesmo utilizado no pedido.

A liberação de reembolso ou troca está condicionada ao recebimento do produto e à análise de suas condições pela Farmácia Madeira.